1.技術とおもてなしでお客様をインスパイアしよう。
2.みんな誰もが等しく価値ある存在です。
3.例外なくすべての人の本質は優しいのです。
4.1人1人の役割生まれ育った環境、興味のあること、能力、性格、物の見方の違いを尊重しましょう。
5.自分ができることに自分らしいやり方でベストを尽くしましょう。
6.お金、物、時間を大切に使い会社の健康を守りましょう。
7.色んな事において(絶対的な唯一の正解はない）事を知って、好みの違いや、意見の不一致による論争はあって当然だと言う価値観を前提に持ちましょう。
8.仲間の感情を感じ、自分ができることで援助しましょう。
9.自分の感情に素直になり、自分がしてもらいたい要望を具体的に仲間に伝えよう。
10.ありのままの優しい自分の信念に従って行動しましょう。

11.自分が決めたことへの責任を果たさないこと。
12.仲間に対して皮肉を言ったり、劣等にみたり、優位に振る舞ったりすること。
13.仲間や会社を敵視するような言動や態度。
14.自分が審判になって仲間の言動を良し悪しでジャッジすること。
15.犠牲者的な考え。
16.仲間や会社の陰口を言う。
17.相手を怖がらせる暴力的な言動や威圧的な態度。
18.職場での競争心。
19.自分の(できること、できないこと）と他人のそれを比較判定すること。
20.仲間に(しないでほしい事）を言葉や態度で強要すること。